Mantenimiento Correctivo de Hardware

Ya conocemos las tareas que debemos realizar en nuestro equipo para que se mantenga funcional por mas tiempo, sin embargo, aún no se ha explicado que hacer una vez que el equipo falle. Es por eso que a continuación se hablará sobre el mantenimiento correctivo, en específico, del hardware.

Primeramente, hay que ubicarnos en el tema.  ¿Qué es el mantenimiento correctivo? Es aquél que se realiza cuando un elemento de hardware o más se encuentran dañados. Las entradas anteriores pueden dar la impresión de que este solo se realiza cuando se ignora el mantenimiento preventivo, mas sin embargo esta es una idea errada. La reparación del equipo será necesaria cuando alguna pieza tenga un error de fábrica, se le de mal uso al equipo (como comer en él, no conectarlo a un regulador, mantenerlo en un ambiente sucio a temperaturas desfavorables, etc.) o simplemente porque expiró su vida útil. Esto último es inevitable. Tarde o temprano se presentará en todos y cada uno de los componentes aún cuando se haya realizado el mantenimiento preventivo. Una vez aclarado esto, pasemos al siguiente punto.

Habrá veces que la falla en el componente dañado no es tal que no podamos trabajar en nuestra computadora. Por lo tanto, podemos programarnos para ahorrar dinero y llevarlo con el técnico (o repararlo en nuestro tiempo libre), o directamente para reemplazarlo por uno nuevo. Esto se llama mantenimiento correctivo planeado. Esta clase de mantenimiento se da sobre todo en periféricos. En ocasiones, cuando un elemento fundamental falla, y el equipo se vuelve inutilizable, no hay mas remedio que reparar el problema de inmediato. Esta clase de mantenimiento es el correctivo no planeado. Si no se realiza, se corre el riesgo de que esa falla ocasione el daño en más elementos de la computadora. Sea cual sea el tipo de mantenimiento correctivo que realices, no se planifica para cuando me acuerde. Ambos deben de realizarse a corto plazo.


¿Qué puede fallar? Todo en tu computadora es susceptible a dañarse, aún con el mejor de los cuidados, pero por supuesto que hay elementos que tienden a fallar mas que otros:

• Fuente de Poder Si tu computadora simplemente no quiere encender, el 70% de las veces la fuente de poder es la responsable. De hecho, hay muchos diagnósticos engañosos donde aparentemente un elemento (como una tarjeta gráfica) fallan, y al reemplazarlo el problema no se resuelve, porque el verdadero problema es que la fuente de poder no está suministrando la energía suficiente al equipo. Ojo con la fuente de poder.
• Disco Duro Dado que está trabajando prácticamente todo el tiempo que nuestra computadora está encendida, el disco duro se gasta después de unos 4 o 5 años de uso. Tampoco le ayuda que muchos de nosotros permitimos la acumulación de polvo. Si no arranca tu sistema operativo como es debido, antes que nada checa tu disco duro.
• Tarjeta Madre Cuando esta falla, el equipo no funcionará de ninguna manera, ya que a ella se encuentran conectados todos los elementos dentro del gabinete, y por medio de los puertos, también los periféricos. Las principales causas de su estropeo son, que la fuente esté dañada y la alimente con voltaje excesivo y fluctuante, el polvo, o el sobrecalentamiento. Es poco común que se repare esta tarjeta, pues resulta mas efectivo reemplazarla. En muchos casos, se opta por adquirir un equipo nuevo.
• Mouse En este momento hablaremos exclusivamente del mouse óptico. Suele fallar por el polvo (pues interfiere con el láser), falsos contactos, que no se utilice sobre una superficie lisa o por desgaste de los botones (causado por hacer click frenéticamente).
• Teclado Este es el dispositivo externo que es más propenso a dañarse, dado que lo utilizamos aún mas que el mouse. Por los espacios entre sus teclas, muchos podemos encontrar una gran cantidad de basura y migajas de comida, lo que afecta el rendimiento de nuestro teclado. También es muy usual el tomar bebidas mientras utilizamos la PC. Un derrame de estas bebidas resulta fatal para éste elemento. Falsos contactos y tecleo frenético también contribuyen al deterioro de nuestro teclado.

Ya tenemos una noción de qué es lo que puede fallar en nuestro equipo, pero si ya se dañó, ¿Ahora que hago? Lo primero que tomo en cuenta para realizar este mantenimiento, son las medidas de seguridad. Especialmente si se va a abrir el gabinete. Si no las conoces, las enlisto a continuación:

1. Desconectar el equipo. Nunca se debe de trabajar sin haberlo desconectado por completo. NUNCA.
2. Usar pulsera antiestática. o en su defecto, tocar el gabinete o algún otro componente metálico.
3. Tener un ambiente adecuado. Esto es, manejar el equipo en un lugar libre de polvo, a una temperatura no demasiado elevada y ordenado. Mantener este espacio ordenado durante el mantenimiento.
4. Utilizar herramientas adecuadas. De otra forma, puedes dañar lo que se encuentra en el equipo.
5. Manejar las piezas como es debido. Esto es, tomar las tarjetas por los extremos, no jalar los cables por el cordón, etc.

Ahora que se conoce esto, es importante saber la falla del equipo antes de repararlo, pues si adivinamos lo que está mal con el, podemos dañar otros elementos que estén en buen estado, y perder tiempo y dinero. Es por esto que se analizan los síntomas de la computadora, y se piensa en todas las posibles causas de éstos. Eso se conoce como diagnóstico. Algo más que debe de evaluarse una vez conocido el causante del problema es si se reparará o reemplazará. En muchos casos se recomienda reemplazar el objeto, porque nos asegura un elemento sin desgaste, algo que nunca ofrecerá la reparación, y en ocasiones, ahorro de dinero. Esta decisión queda a cargo del bolsillo del usuario y criterio de éste y el técnico.

Mi recomendación personal es que dejen los problemas serios a los técnicos especializados, pero si un elemento es muy sencillo de arreglar, solo hay que aplicar lo ya aprendido y no tenerle miedo a la computadora y sus componentes. Conforme se va adquiriendo experiencia, el diagnóstico y reparación de los problemas que surjan se agilizarán.